• 1. Quais são os serviços oferecidos por vocês?

    Oferecemos 3 tipos de serviços para nossos clientes:

    1. Projeto de Decoração On-line
    2. Projeto de Arquitetura
    3. Consultoria
  • 2. O que é um projeto de decoração on-line?

    É um projeto de decoração, feito exclusivamente para seu ambiente. Com base nas informações fornecidas por você, através de nossos questionários, faremos um projeto com o objetivo de deixar o(s) ambiente(s) contratado(s) com o seu estilo, priorizando a organização dos espaços e levando em consideração as suas necessidades.
    Assim que contratado o projeto pelo nosso site, você receberá um questionário para entendermos o que você espera do projeto e um guia explicativo de como tirar as medidas do(s) ambiente(s). Todas as medidas necessárias serão enviadas por você para que possamos iniciar o projeto, assim como fotos do local. Apesar da distância, o contato on-line é direto e sem precisar “marcar hora”, sendo ele feito por e-mail, Skype, Whatsapp e se necessário por telefone.
  • 3. Como contratar um projeto de decoração on-line?

    Sua compra será feita aqui, você pode escolher com calma, analisar a qualidade dos nossos projetos, pagar em até 18Xs, e ter a segurança e garantia de receber seu comprovante de compra. No momento da compra você precisa se cadastrar e informar seus dados pessoais, para que o pedido possa ser realizado.

    Após a confirmação do pedido, nosso procedimento e atendimento é pessoal. Nós lhe enviaremos um e-mail com todas as informações que você precisará nos enviar, junto com o contrato de serviços a serem prestados. Após recebermos todas as suas informações e do ambiente, nós enviamos um link para você efetuar o pagamento através do PagSeguro. Quando confirmado o pagamento começa a contar o prazo para a entrega do projeto. Todos os nossos contatos serão liberados, tais como e-mails e telefones (inclusive celular), para que possamos conversar através dos aplicativos de mensagem disponíveis para celular e tablete.
    Se você ainda tiver duvidas e não estiver seguro(a) com as informações, nos envie um e-mail, que lhe atenderemos com o maior prazer e faremos o possível para ajudar ou tirar suas duvidas: contato@analuizaflorez.com.br
    Queremos que você se sinta seguro e certo de que faremos o seu trabalho com excelência. No nosso site, no Facebook e Instagram você também encontra mais informações sobre nós.

  • 4. Posso contratar um projeto com acompanhamento da arquiteta?

    Sim! Se você não quiser um projeto on-line, quiser um projeto com o acompanhamento da arquiteta, basta solicitar um orçamento, através do e-mail contato@analuizaflorez.com.br. Isso significa que todas as reuniões serão pessoalmente e todo gerenciamento da obra será feito por nós. Ou seja, o seu projeto deixa de ser on-line e será feito pelo método tradicional, assim você não precisa se preocupar em tirar medidas, fotos, fazer orçamentos, e ter que lidar com fornecedores ou terceiros, nós seremos o seu intermediário entre eles.
    Está incluso nesta modalidade: reuniões no local, levantamento de medidas, apresentação dos projetos pessoalmente, levantamento de orçamentos, elaboração de cronograma da obra, gerenciamento de fornecedores e entregas, visitas na obra uma vez na semana (ou quando houver necessidade), visitas em fornecedores, lojas e atendimento aos fornecedores para orientação técnica e esclarecimento de dúvidas.
    O acompanhamento com arquiteta deverá ser contratado junto com o projeto e o preço é analisado de acordo com cada caso.
    Entre em contato conosco para conversarmos a respeito: contato@analuizaflorez.com.br
  • 5. Qual o prazo de entrega dos projetos?

    Após a confirmação de pagamento, temos um prazo total de 20 dias úteis para a entrega final do projeto, desde que o cliente cumpra com os prazos de respostas dentro das datas solicitadas. Confira abaixo o nosso cronograma para entrega de projeto:
    7 dias: Envio do projeto inicial, por ANA LUIZA FLOREZ ARQUITETURA
    1 dia: 1ª solicitação de alteração pelo CLIENTE
    3 dias: Envio do projeto revisado, por ANA LUIZA FLOREZ ARQUITETURA
    1 dia: Última solicitação de alteração pelo CLIENTE
    8 dias: Envio do projeto final, por ANA LUIZA FLOREZ ARQUITETURA
  • 6. Quero comprar 5 ambientes. O prazo de entrega é o mesmo?

    Sim. Todos os ambientes tem prazo de 20 dias úteis para a entrega de projeto, a partir do envio das fotos, plantas em escala ou com todas as medidas solicitadas e após a confirmação de pagamento.
  • 7. Quero fazer o projeto de decoração on-line para todo o meu apartamento ou casa, vocês podem fazer um desconto especial?

    Sim! Nos envie um e-mail  explicando o que você deseja e o tamanho total do seu apartamento ou casa que entraremos em contato e faremos um preço diferenciado! Envie um e-mail para contato@analuizaflorez.com.br
  • 8. Como faço se não tenho a planta?

    Para apartamentos novos, geralmente as construtoras disponibilizam as plantas com medidas em PDF ou DWG. Se você comprou um imóvel na planta, mas ainda não recebeu as chaves. Peça para a construtora disponibilizar as plantas. Com elas em mãos você já pode contratar o projeto antes da entrega do imóvel! Você pode nos contratar desde que tenha as plantas com medidas ou em escala. Quanto antes tiver o projeto em mãos, mais tempo terá para levantar orçamentos com marcenarias, construtores, mão de obra em geral, etc. Assim você ganha tempo e dinheiro!
    Para apartamentos e residências antigas, indicamos primeiramente perguntar para o sindico, administradora do prédio ou antigo morador se existem plantas disponíveis. Se todas estas opções forem esgotadas, nós enviaremos um guia para você mesmo medir o seu imóvel.
  • 9. Já tenho alguns móveis posso reaproveitá-los no projeto novo?

    Sim. Isso é considerado! Se você tem algum móvel e quer reaproveita-lo, nós lhe daremos opções para reforma e modernização. Dentro do possível faremos a adaptação deles no novo projeto.
  • 10. Não moro na cidade de São Paulo, posso comprar o projeto on-line?

    Sim! Como nosso projeto é 100% on-line e entregue em arquivos eletrônicos (PDF´S), não tem problema se você residir em outra cidade, estado ou país. Nós realizamos seu projeto independente do seu local de residência. Você só precisa nos informar na hora da compra. Assim quando entregarmos seu projeto, você terá indicações de lojas e fornecedores próximos à sua região.
  • 11. Preciso de um projeto de iluminação.Vocês executam?

    Nos nossos projetos on-line não estão inclusos o projeto de iluminação. Para um projeto mais elaborado, que em termos técnicos o definimos como Projeto Executivo de Iluminação, você poderá contrata-lo individualmente, solicite orçamento conosco! Esse projeto contará com as medidas (conforme fornecidas pelo cliente), indicação de tipos de lâmpadas, luminárias, marcas, e os circuitos com os pontos dos interruptores (onde ligam, quais spots acenderão juntos em um mesmo interruptor, o que acende e apaga em um ou mais interruptores, etc.).
  • 12. Quero comprar um ambiente que não tem na loja. Como eu faço?

    Se você tem um ambiente que não consta na lista de produtos, você pode mandar um e-mail para contato@analuizaflorez.com.br, que conversaremos a respeito.
  • 13. Preciso de projetos com RRT, vocês emitem?

    Sim, fazemos esses projetos, pois temos conhecimento técnico para isso. A RRT significa “Registro de Responsabilidade técnica” que só pode ser assinado através do projeto de um arquiteto. Atualmente os condomínios exigem a apresentação de RRT´s para demolição de paredes, instalação de ar-condicionado, fechamento de varandas, alteração em ponto hidráulicos, alterações de elétrica, iluminação, etc. Essa norma visa assegurar o proprietário do imóvel, que as alterações a serem feitas não prejudicarão as estruturas do edifício, sejam elas de qualquer natureza. Se você mora num edifício, pode se certificar com o próprio síndico quais procedimentos devem ser seguidos. Cada condomínio tem suas regras e muitas vezes podem ser resolvidos sem burocracia e pelo próprio síndico.
    Se mesmo assim precisa de uma RRT podemos emitir para você, desde que o projeto tenha sido desenvolvido pelo nosso escritório e tenha sido contratado junto com o acompanhamento da arquiteta. Ou seja, não emitimos RRT para projetos de decoração on-line. Entendemos que para assumirmos uma responsabilidade técnica precisamos estar acompanhando a obra e todos os processos envolvidos. Solicite um orçamento para acompanharmos seu projeto e assim fazermos a emissão da RRT, envie um e-mail para contato@analuizaflorez.com.br
  • 14. Quer ler nossos termos e condições de uso para contratação de projetos de decoração on-line?

    Se você quer entender melhor sobre nossos termos e condições de uso para contratação de projetos de decoração on-line, leia nosso contrato de serviços a serem prestados, clique aqui!
    • 15. Quer ser um de nossos fornecedores?

      Se você quer ser indicado para nossos clientes nos envie os dados da sua empresa e produtos através do e-mail contato@analuizaflorez.com.br
      Para ser um fornecedor você precisa ser uma empresa atuante no mercado há mais de 2 anos, ter um website ou um e-commerce. Buscamos nos nossos fornecedores o melhor preço, qualidade e eficiência.